Alors que la Directive Droits des Consommateurs vient d’être adoptée en 1ère lecture fin juin 2011 après d’âpres négociations et que sa transposition dans les législations nationales des États membres doit intervenir d’ici à 2013, la FEVAD dresse aujourd’hui un bilan de ce nouveau texte européen d’harmonisation maximale afin que nous puissions ensemble anticiper au mieux les nouvelles dispositions que vous devrez bientôt respecter.

Alors que la Directive Droits des Consommateurs vient d’être adoptée en 1ère lecture fin juin 2011 après d’âpres négociations et que sa transposition dans les législations nationales des États membres doit intervenir d’ici à 2013, la FEVAD dresse aujourd’hui un bilan de ce nouveau texte européen d’harmonisation maximale afin que nous puissions ensemble anticiper au mieux les nouvelles dispositions que vous devrez bientôt respecter.

La Directive du 11 mai 2005 a pour objectif d’harmoniser, de manière maximale et avant le 12 juin 2013, les législations nationales en matière de pratiques commerciales déloyales, de faciliter le développement du marché intérieur et, par conséquent, de favoriser le commerce transfrontalier. La Directive prévoit ainsi, pour tous les consommateurs européens, des principes et des règles communes qui leur offrent la même protection en matière de  pratiques commerciales déloyales, qu’ils achètent dans un magasin physique près de chez eux ou sur un site internet étranger. Décryptage ...

Vue d'ensemble des obligations qui incombent à l’e‑commerçant à chaque étape du processus d'achat, de l'offre à la conclusion du contrat, et même, au-delà de son exécution via la responsabilité de plein droit.

Tableau regroupant les listes d’opposition téléphonique de certains pays étrangers et leurs caractéristiques.

Les différents moyens de stopper la prospection commerciale et de préserver votre anonymat…