Le commerce électronique inter-entreprises : un enjeu majeur pour l'économie française (étude)

Contexte de l’étude

Alors que l’e-commerce grand public connaît une forte croissance (+ 53 % en 2005), la pénétration de l’e-commerce dans les entreprises semble encore en deçà du potentiel réel de ce marché L’une des missions prospectives de la FEVAD est de comprendre les mécanismes de l’e-commerce dans les entreprises, plus particulièrement sur les achats hors production et d’identifier les leviers d’action afin de pouvoir accompagner au mieux le développement de ce marché.

Dans ce contexte, la FEVAD a souhaité lancer une étude cofinancée par ses membres en partenariat avec Cartes Bancaires, avec les objectifs suivants :

Analyser le marché de l’e-commerce B2B en France
Comprendre les mécanismes de l’e-commerce B2B en France en s’attachant plus particulièrement au secteur des achats hors production ;
Apprécier le positionnement de la France relativement aux autres pays européens

Evaluer les différentiels par rapport à des pays où la croissance du e-commerce B2B est plus soutenue :

• Identifier et analyser les meilleures pratiques de l’e-Commerce B2B tout particulièrement cellesdes secteurs d’activités les plus performants;
• Analyser les freins structurels ou conjoncturels techniques, financiers, psychologiques au sein des entreprises ;

Proposer des recommandations d’actions

• Identifier les leviers d’action ;

• Proposer des recommandations d’actions à l’attention du secteur public et des entreprises avec, en particulier une valeur pédagogique d’éducation et de conviction sur les bénéfices de l’e-Commerce B2B pour une organisation.

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Méthodologie

Pour cette étude, qui n’est pas une étude statistique quantitative, Copilot Partners, cabinet de conseil en stratégie autour des technologies de l’information, s’est appuyé sur 2 sources de données :

L’analyse et la synthèse d’études existantes et de données chiffrées disponibles sur le marché français, mais aussi sur les marchés étrangers qui ont un commerce B2B performant. Leur liste exhaustive est fournie en annexe B.

La réalisation d’une soixantaine d’entretiens en face à face auprès d’un panel représentatif d’acteurs présents sur la chaine de valeur des achats professionnels sur Internet (Directeurs e-Commerce, Directeur Marketing, Responsable des achats, Directeur Administratif et financier, Direction de l’Organisation et des NTIC ).

Ce panel couvre aussi bien le point de vue des acheteurs que celui des fournisseurs, et d’intermédiaires sur la chaine de valeur ( fournisseurs de solutions de paiement, fournisseurs de technologies, entreprises de messagerie et de logistique). Il mixe à la fois des organisations de toute tailles aux attentes très différentes: grands groupes internationaux, PM2-PMI, TPE et organisations du secteur public.

Leur liste est donnée en page 7 et 8.